一、服務(wù)結構
為(wèi)保證客戶得到全方位的服務(wù)支持，公(gōng)司整個服務(wù)體(tǐ)系由售前服務(wù)、售中(zhōng)服務(wù)、售後服務(wù)、服務(wù)監督等四個服務(wù)層組成。
二、售前服務(wù)
向客戶提供産(chǎn)品咨詢、演示、需求溝通、提供方案等服務(wù)。
三、售中(zhōng)服務(wù)
向客戶提供個性方案，幫助客戶梳理(lǐ)業務(wù)、進行流程優化、提供數據規範等服務(wù)。
四、售後服務(wù)
向客戶提供軟件操作(zuò)及維護培訓，協助客戶做好數據整理(lǐ)，及時響應客戶的反饋，保證系統的流暢運行。
五、服務(wù)監督
接收客戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴，并在規定時間内協助客戶解決問題，提高客戶的滿意度。
